Hem üreticinin hem tüketicinin haklarını korumak için cayma hakkını satış sözleşmelerinde yer verilmeli ve sözleşme detayları kesinlikle okunması gerekmektedir. Okumadan kesinlikle imza atılmaması gerekir. Ürün ile herhangi bir sorun çıkması durumunda cayma hakkı ve iadeyi kesinlikle talep etmelisiniz. 7 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER . 7.1 Yönetmelik’in 15. Maddesi gereği, yüzük siparişlerinde, yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için, yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. SatışSözleşmesi www.suluovayurtet.com ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir. MADDE 1. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI SATICI : 1.1- SATICI: Ünvanı: Suluova Yurt Et (Yurt Ticaret) Adresi: Suluova Organize Sanayi Bölgesi 2. Cadde No:10 Suluova/AMASYA. Telefon: 03584179191. Email: admin@suluovayurtet.com. Cayma hakkı olan Ürünler'de, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan iúleyiúine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değiúikliğe uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karı sorumlu olacağı, Caymahakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına bağlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile YHZGwQm. Ankara Avukat Ankara Tüketici Avukatı olarak bu yazımızda koronavirüsün özel öğrenci yurtları sözleşmesine etkisi, özel öğrenci yurtlarında kalan öğrencilerin imzaladığı sözleşmelerin geçerliliği ve öğrencilerin bu sözleşmelere olan sorumluluğu konusundan bahsedeceğiz. Koronavirüs salgını ile birlikte ülkemizde, okullarda/üniversitelerde eğitime ara verilmiş ve uzaktan eğitime geçilmiştir. Bunun sonucu olarak özel öğrenci yurtlarında kalan öğrenciler de yurtlarından ayrılarak evlerine dönmüşlerdir. Öğrenciler özel yurtlarda kalmamalarına ve barınma hizmeti almamalarına rağmen, yurt sahipleri tarafından barınma ücretleri talep edilmektedir. Barınma ücretini istemelerine de gerekçe olarak sözleşme ve ilgili yönetmelik gösterilmektedir. Özel öğrenci yurtları sözleşmesi, özel öğrenci barındırma yönetmeliği, cayma hakkı, mücbir sebep ve ifa imkansızlığı konularına değinmekte fayda mülahaza ediyoruz. Özel Öğrenci Yurtları Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Sözleşmesi Özel öğrenci barınma hizmetleri sözleşmesiözel öğrenci yurtları sözleşmesi, taraflardan birinin ortaokul-ortaöğretim ve yükseköğrenim kurumlarında öğrenim gören öğrenci olduğu; diğer tarafın öğrenci yurdu, öğrenci pansiyonu, öğrenci apartları ve öğrenci stüdyo dairelerini işleten özel/tüzel kişi olduğu sözleşmedir. Sözleşmenin konusunu barınma hizmeti oluşturur. Barınma hizmetlerinin içeriğini konaklama, beslenme, sosyal ihtiyaçların karşılanması ve eğitim hazırlıklarının yapılmasını sağlayan hizmetler kapsamaktadır. Özel öğrenci yurtlarıöğrenci yurdu, öğrenci pansiyonu, öğrenci apartları ve öğrenci stüdyo daireleri Milli Eğitim Bakanlığına bağlı olmakla birlikte, Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetmeliğine tabidir. Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetmeliği tarihli Bakanlık Kurulu kararıyla kabul edilen tarihli resmi gazetede yayımlanan Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetmeliğinde özel öğrenci yurtlarının işleyişi, yönetimi, çalışacak personeller, barınma hizmeti, barınma hizmeti ücreti, yükümlülükler gibi başlıklar incelenmiştir. Özel öğrenci yurtları öğrencilerden barınma ücretini isterken yönetmeliğin 20. Maddesinin 4. fıkrasını gerekçe göstermektedir. Cayma hakkı olarak da belirteceğimiz ilgili maddeyi inceleyecek olursak, Özel Öğrenci Yurtları Sözleşmesinde Cayma Hakkı Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetmeliğinin 20. Maddesinin 4. Fıkrasında sözleşmeden cayma hakkı düzenlenmiştir …“4 Değişik 22/1/2018-2018/11277 K. Kuruma kayıt yaptıran öğrencilerden 15 Eylül tarihine kadar kurumdan ayrılanlardan hizmet sunum taahhütnamesinde belirlenen yıllık barınma hizmeti ücretinin %10’u, 15 Eylül ve sonrasında ayrılanlardan ise barınma hizmeti aldığı aylar ve içinde bulunulan ayın ücretinin tamamı ve kalan aylara ait barınma hizmeti ücretinin %30’u alınır. Bu öğrencilere depozitoları ile peşin ödeme yapılan hallerde bu fıkraya göre hesaplanacak ücret mahsup edilerek geriye kalan tutar bir ay içinde iade edilir ve hizmet sunum taahhütnamesi feshedilir. Aylık barınma hizmeti ücreti, hizmet sunum taahhütnamesinde belirlenen yıllık barınma hizmeti ücretinin hizmet sunulmak üzere belirlenen ay sayısına bölünmesi ile tespit edilir.”… Yönetmelik maddesini incelediğimizde cayma hakkının genel sebeplere bağlandığı anlaşılmaktadır. Öğrenci her an için sözleşmeyi feshedebilir, ancak bunun sonucu olarak da kaldığı aylara ve içinde bulunulan aya ilişkin barınma ücretinin tamamı ile kalan ayların barınma ücretinin %30’unu ödemekle yükümlü hale gelir. Somut olayda ise öğrenciler sözleşmeden caymadıkları gibi, mücbir sebepten ötürü kalamadıkları yurdun parasını ödemeye zorlanmaktadır. Koronavirüs salgınında öğrencilerin yurtlarında kalamamaları mücbir sebep olarak nitelendirilmelidir. Özel öğrenci yurtları sözleşmesi için koronavirüs salgını mücbir sebeptir. Mücbir sebepler söz konusu olduğunda ne yapılacağı yönetmelik metninde düzenlenmemiştir. Bu sebeple genel hükümler için Borçlar Hukuku ve Borçlar Kanunu’na başvurulması gerekmektedir. Ankara Avukat Ankara Tüketici Avukatı olarak kanaatimizce özel öğrenci yurtları sözleşmesinde belirtilen barınma ücretinin ödenip ödenmemesi hususu Borçlar Kanununda belirtilen “ifa imkansızlığı” konusu ile aydınlanacaktır. İfa İmkânsızlığı Borçlar Kanunu madde 136 uyarınca “Borcun ifası borçlunun sorumlu tutulamayacağı sebeplerle imkânsızlaşırsa, borç sona erer.” Yine Borçlar Kanunu madde 137 de kısmi ifa imkansızlığı açıklanmıştır “MADDE 137- Borcun ifası borçlunun sorumlu tutulamayacağı sebeplerle kısmen imkânsızlaşırsa borçlu, borcunun sadece imkânsızlaşan kısmından kurtulur. Ancak, bu kısmi ifa imkânsızlığı önceden öngörülseydi taraflarca böyle bir sözleşmenin yapılmayacağı açıkça anlaşılırsa, borcun tamamı sona erer. “ Öğrenciler koronavirüsten dolayı yurtlarında kalamamaktadır. Koronavirüsten ötürü yurtta kalamadıkları süre ifa imkansızlığı olarak değerlendirilmekle birlikte, öğrenciler bu sürelere ilişkin yurt ücretlerinden muaf tutulmalıdır. Özel Öğrenci Yurtları Ücretleri Ödenmeli Midir? Somut olayda öğrencilerin koronavirüs mücbir sebebi dolayısıyla yurtlarda kalamadığı aşikârdır. Öğrenciler sözleşmede belirtilen barınma hizmetini almadığı halde barınma ücretini ödemeye zorlanamaz. Öğrencilerin bu ücretleri ödemeye zorlanması Borçlar ve Tüketici Hukuka aykırılık teşkil eder. Koronavirüsün özel öğrenci yurtları sözleşmesine etkisi kısmi ifa imkansızlığı olarak değerlendirilmeli ve öğrencilerin kalmadıkları döneme ilişkin yurt barınma ücretleri kendilerinden istenmemelidir. Kalmadığınız döneme ilişkin ödediğiniz barınma ücretini geri almak, tüketici hakem heyetine başvurmak ve Tüketici hukukuyla ilgili sorunlarınızın çözümü için için Ankara Avukat Ankara Tüketici Avukatı ile iletişime geçebilirsiniz. Benzer Makaleler İŞÇİ İŞVEREN İLİŞKİLERİNE KORONAVİRÜS HASTALIĞININ ETKİSİ SÖZLEŞME HUKUKU YÖNÜNDEN KORONAVİRÜSÜN ETKİLERİ KİRA SÖZLEŞMESİ YÖNÜNDEN KORONAVİRÜSÜN ETKİLERİ Tüketici Dernekleri Federasyonu TÜDEF Genel Başkanı Aziz Koçal, "Öğrenciler, özel yurt ile sözleşme imzalamadan önce yurdun kendisine vereceği hizmetlerin tamamını ayrıntılı olarak sözleşmeye yazdırmalı. Öğrenciler seçtikleri yurt ile yapacakları yıllık sözleşmeyi çok iyi okuyarak imzalamalı." dedi. AA muhabirine değerlendirmelerde bulunan TÜDEF Genel Başkanı Koçal, üniversite yerleştirme sonuçlarının açıklanması sonrası öğrencilerin özel yurt veya ev tutarken mağdur olmaması için dikkat edilmesi gerekenleri AA muhabirine anlattı. Koçal, üniversiteye yeni yerleşen öğrencilerin Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu'nun YURTKUR yurtlarına yerleşememeleri durumunda özel yurtları ve ev kiralamayı tercih ettiklerini belirterek, bu süreçte bir an önce barınma ihtiyacını halletmek isteyenlerin hata yapabildiğini veya dolandırıcılarla karşı karşıya kalabileceğini söyledi. Özel yurtlarla sözleşme imzalarken dikkat edilmesi gereken hususlara değinen Koçal, şunları kaydetti "Yurdun öğrencilere vereceği hizmetler çok iyi sorgulanmalı, güvenlik, temizlik, ısınma, yemek, ders çalışma alanları, konaklama yapılacak odalar, özel etüt odaları, kantin ya da dinlenme bölümleri gibi sosyal mekanlar görülerek karar verilmeli. Öğrenciler, özel yurt ile sözleşme imzalamadan önce yurdun kendisine vereceği hizmetlerin tamamını ayrıntılı olarak sözleşmeye yazdırmalı. Öğrenciler seçtikleri yurt ile yapacakları yıllık sözleşmeyi çok iyi okuyarak imzalamalı. Yurdun mutlaka Milli Eğitim Bakanlığı'ndan onaylı olmasına dikkat edilmeli. Aksi takdirde vereceğiniz paralar boşa gidebilir ve ortada kalabilirsiniz." Koçal, yurtların sözleşme imzalama aşamasında depozito talep etmesi halinde bir aylık tutardan fazla ücret verilmemesi gerektiğini kaydederek, verilen depozitonun ne şekilde iade edileceğinin açıkça yazılmasının öneminden bahsetti. - "Yurt şartları sağlamazsa sözleşme tek taraflı feshedilebilir" Koçal, özel yurtlara kayıt yaptıran öğrencilerin imzaladıkları sözleşmeleri 15 Eylül'e kadar feshetmeleri halinde sözleşmede yazılı olan yıllık barınma ücretinin yüzde 10'unu ödemesi gerektiğini belirterek, "15 Eylül ve sonrasında ayrılanlar ise barınma hizmeti aldığı aylar ile içinde bulunulan ayın ücretinin tamamını ve kalan aylara ait barınma ücretinin yüzde 30'unu ödemesi lazım." dedi. Yurtların en fazla bir aylık ücret tutarında depozito alabileceğini dile getiren Koçal, bu ücretin daha sonra iade edilmesi gerektiğini bildirdi. Koçal, yurt ile yapılan sözleşmede anlaşılan temizlik, yemek gibi şartların sağlanmaması halinde sözleşmenin tek taraflı feshedilebileceğinin altını çizerek, bu durumda herhangi bir cayma bedeli ya da cezai şart alınamayacağını vurguladı. - "Evi görmeden kapora vermeyin" Koçal, öğrencilerin kiralık evlerde yaşadığı sorunlar arasında "konutta kaç kişinin kaldığı" konusunun bulunduğunu belirterek, şunları ifade etti "Öğrenci okula başladıktan sonra yeni arkadaşlar ediniyor veya kira ağır geldiği için kendi sınıfından başka insanlarla beraber kalmaya karar veriyor. Bu gibi durumlarda ev sahibi problem çıkarabiliyor. Bu yüzden kiralık ev sözleşmesi yaparken evde kaç kişinin kalacağı gibi durumlar mutlaka sözleşmede belirtilmeli. Sözleşme kiracı lehine olduğu için geri adım atılmadığı takdirde hiçbir problem yaşanmaz. Ayrıca evin fiziki özellikleri incelenmeli, eksik veya tamirat gereken durumlar önceden belirlenmeli." Koçal, ev arayan öğrencileri dolandırmak isteyenlerin olduğunu belirterek, sözlerini şöyle sürdürdü "Mesela kişi kendisine ait olmayan dairenin fotoğrafını ilana koyup ilgi çekiyor. Bu kişiler kendilerini arayanlara, 'İlandaki daireye çok talep var, ciddi düşünüyorsanız kaporayı yatırın.' diyor. Hesaba para yattığı andan itibaren telefonlarını kapatarak ortadan kaybolan bu kişilere bir daha da ulaşılamıyor. Bu gibi mağduriyetlerle karşılaşmamak için daire görülmeden peşinat, kapora verilmemeli, depozito ev sahibine verilmeli, hatta hesabına yatırılmalı." - "Kalmadığınız dönemin ücretini ödememek için tüm senetleri imzalamayın" Gayrimenkul uzmanı Hatice Kolçak ise üniversite kazanan öğrencilerini kayıt işlemleriyle beraber kiralık ev ve yurt bulma arayışlarına soktuğunu belirterek, ev kiralarken veya özel yurt sözleşmeleri imzalarken dikkatli olunması ve hata yapılmaması gerektiğini söyledi. Özel yurt sözleşmesi yapılırken öğrencilerden senet de alınabildiğini aktaran Kolçak, şunları kaydetti "Yurt çıkmaz kaygısıyla bazı öğrenciler direkt gidip özel yurda yerleşebiliyor. Daha sonra başvuru yaptığı devlet yurdu çıkabiliyor. Ya da öğrenci yurdu beğenmediği için yıl bitmeden başka bir yurda geçmek isteyebiliyor. Bu noktada tüm yılın veya kalınmayan dönemin tamamının parasının ödenmemesi için yurt ile yapılan sözleşme hükümleri önemli. İmzalanan senetler de böyle durumlarda işleme konabilmekte. Bu nedenle verilen senetler her ay için ayrı ayrı imzalanmalı ve borçlu olunan kişi veya kurum adına 'nama yazılı' olacak şekilde düzenlenmeli. Sözleşmeye de yazılmalıdır. Senetlerin ve sözleşmenin birer kopyası da mutlaka istenmelidir." - Sahte emlakçılara dikkat Kolçak, ev kiralamada, yüksek aidat, kira, ısınma gibi maliyetlerin dikkate alınması gerektiğini belirterek, kiralama kontratı yaparken şartların iyi okunması gerektiğini aktardı. Çocuğun dışarıda kalma riskini göze alamayan velinin dikkatli okumadan kira sözleşmesi yapabildiğini, önüne konan senedi bakmadan imzalayabildiğini dile getiren Kolçak, daha sonra mülk sahibi ile anlaşmazlığa düşüldüğünde çoğu maddenin kiracının aleyhine kullanılabildiğini vurguladı. Kolçak, özellikle kira sözleşmesi yaparken, sahte emlakçılara ve fırsatçı mal sahiplerine dikkat edilmesi gerektiğini söyledi. Sözleşme ile verilecekse senetlerin de birer kopyasının alınması gerektiğini dile getiren Kolçak, sözleşmenin mal sahibi ile yapılması gerektiğini aktardı. Youtube'dan takip etmek için tıklayınız İnsanların gezmek veya tatil amacıyla bir süre önceden planlı olarak tur paketleri satın alırlar. Ancak hem katılımcı hem de tur düzenleyicisi tarafından çeşitli konularda mağduriyet yaşanabilir. Acentenin görüşme sırasında sunduğu olanaklar ile tur sırasında karşılaşılan manzara aynı olmayabilir. Durum tam tersi de olabilir. Mağduriyetleri engellemek amacıyla Seyahat Acenteleri Yönetmeliğinde “Tur Düzenlemek” faaliyeti tanımlanmıştır. Ancak bu konudaki düzenlemelerin yetersiz kaldığı fark edilince “Paket Tur” başlıklı madde Tüketicinin Korunması Kanunu’ na 6/C olarak eklenmiştir. Cayma ve fesih hakları konusunda yetersiz kalınca Paket Tur Sözleşmesi Yönetmeliği çıkartılmıştır. PAKET TUR SÖZLEŞMESİ NEDİR? Paket tur sözleşmesi, paket tur düzenleyicileri veya aracıları tarafından ulaştırma, konaklama ve diğer turizm hizmetlerini içeren, tur planı içinde en az iki hizmeti sunan, her şeyin dâhil olduğu fiyatla satıldığı ve hizmetin yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsadığı veya en az 1 gecelik konaklamayı içerdiği sözleşmedir. Paket tur niteliği taşıması için TKHK’da ve yönetmelikte belirtilen unsurları içermesi gereklidir. Paket tur sözleşmelerinin amacı kar sağlamak olmalıdır. Bir öğretmenin öğrencilerini geziye götürmesi kar sağlamak amacı ile yapılmadığından paket tur niteliği taşımaz. Ancak bu hizmeti veren bir acenteden satın almaları paket tur niteliği taşır. Taraflar seyahat acentesi veya tur sağlayıcısı ve tüketici olmalıdır. Bir acentenin düzenlediği tur başka bir acente tarafından pazarlanabilir. Bu durumda pazarlayan aracı acente de sağlayıcısunduğu hizmetlerden katılımcıya karşı sorumlu olur. Tarafların aralarında esaslı unsurlarda anlaşması gerekmektedir. Bunlar turun başlangıç tarihi, varsa ekstra çıkabilecek ücretler, süresi, paket dâhilinde olan şeyler, konaklama, ulaşım, yemek vs. Paket tur sözleşmeleri ulaştırma hizmetitaşıma sözleşmesi,konaklama hizmetikira sözleşmesi,bedel ödemesatış sözleşmesi olarak farklı sözleşmelerin bir araya gelmesinden oluştuğu için karma tipli kombine sözleşmedir. PAKET TUR SÖZLEŞMESİ NASIL YAPILIR? Paket turlar; özel ilgi turları, spor ve macera kapsamlı turlar, ekolojik alanları gezmeye yönelik turlar, dinsel turlar, kültür turları, dinlenme ya da eğlenme maksatlı turlar, birden fazla yeri gezmeye yönelik turlar, rehberli bir şekilde gerçekleştirilen turlar, uzak ya da yakın mesafeli olarak düzenlenen turlar vs. şeklinde düzenlenebilir. Yazılı veya mesafeli olarak kurulan paket tur sözleşmeleri ile bu yönetmelik kapsamında yapılan bilgilendirmelerin, en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde düzenlenmesi ve bunların bir örneğinin kâğıt üzerinde katılımcıya verilmesi zorunludur. Paket tur düzenleyicisinin Türkiye’de temsilcisinin bulunmadığı hâllerde paket tur aracısı paket tur düzenleyicisi gibi sorumlu olur. Sözleşme taraflarının adı soyadı, adresleri, iletişim bilgileri, paket turun varış yeri ve belirli süreliyse kalınacak süre, paket turun Türk Lirası olarak vergiler dâhil toplam fiyatı, fiyat değişikliğinin şartları ve paket tur fiyatına dâhil olmayan vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülükler, ödeme planı ve şekli, katılımcı tarafından sözleşme kurulmadan önce paket tur düzenleyicisi veya aracısına bildirilen ve taraflarca kabul edilen özel talepler, mücbir sebep halleri ve bu hallerde tarafların hak ve yükümlülükleri, sözleşmeden dönme ve fesih şartlarını, paket turun devrini, sözleşmede değişiklik yapılması koşulları, tüketicinin hangi hallerde tazminat talep edebileceği, turun iptal edilmesinin sonuçlarını içermelidir. Bu hususların sözleşmede bulunması zorunludur. Sözleşmede kararlaştırılan bir içeriğin sonradan değiştirilmesi şu şekilde mümkündür; değişiklik yapılacak olan içeriğin değiştirebileceği hususu sözleşmede açıkça belirtilmiş olmalıdır. Örneğin fiyat değişikliği yapılacaksa turun başlamasından 20 gün önce anlaşılan tutarın yüzde beşini geçmeyecek şekilde haber vermek şartıyla değiştirilebilir. Bu değişikliğin nedeni yurt dışı tur paketlerinin döviz üzerinden hesaplanıp, döviz kurunda meydana gelen değişikler, yakıt giderlerinin olağandışı artması veya zorunlu harç, vergi ve masraflarda meydana gelen değişikliklerdir. PAKET TUR SÖZLEŞMESİNDE TARAFLARIN HAKLARI VE BORÇLARI NELERDİR; Paket tur düzenleyicisi veya aracısı, paket turu oluşturan hizmetler kapsamında bulunması halinde, turun başlamasından yurt içi turlar için en az yirmi dört saat, yurt dışı turlar için ise kırk sekiz saat önce yolculuk hakkında bilgilendirme yapması zorunludur. Katılımcıya verilen broşürün veya kurulan sözleşmenin değişmemiş olması halinde, katılımcının yolculuk öncesinde tekrar bilgilendirilmesi zorunlu değildir. Ek olarak seyahat edimini gereği gibi yerine getirme borcu, aydınlatma, sır saklamak, teminat gösterme borcudur. Paket tur düzenleyenin en önemli hakkı ücret isteme hakkıdır. Tüketicinin borçları da kararlaştırılan ücreti ödeme borcu, sözleşmede kararlaştırılan veya dürüstlük kuralları gereği ek giderleri ödeme borcu, işbirliği yapma ve özenli davranma borcu, açıklama ve bilgi verme borcudur. Tüketicinin hakları genellikle şunlardır; paket tura dâhil hizmetlerden yararlanma hakkı, bilgi alma hakkıdır. Paket tur sözleşmelerinde tarafların kişilik özellikleri önemli olmadığı için, hareket tarihinden en az 7 gün önce acenteye bildirilmek koşuluyla 3. kişiye devredilebilir. Asıl paketi alan ve paket devredilen kişi birlikte sorumlu olurlar. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE HUKUKİ SÜREÇ; Tüketicinin korunması amacıyla paket tur sözleşmesine göre; firmanın sözleşmede anlaşılan esaslı unsurları değiştirmesi veyahut turun iptal edilmesi halinde katılımcının ödediği miktardan hiçbir kesinti yapılmaksızın geri alma hakkı vardır. Tüketicinin iptal olan paket yerine firma tarafından sunulan diğer paketlerden seçebilme hakkı da mevcuttur. Vaat edilen turun gereği gibi yerine getirilememesi durumunda tüketici; tatil zamanının boşa harcandığını öne sürerek tazminat talebinde de bulunabilir. Katılımcı; tur sözleşmede anlaşıldığı gibi yerine getirilmediği takdirde hizmetin başladığı veya başlaması gereken tarihten itibaren 30 gün içinde bunu seyahat acentesine veya tur sağlayıcısına bildirmekle yükümlüdür. Ancak Seyahat Acenteler Birliği acenteleri korumak adına açıklık getirmiştir; tur paketi mücbir sebep, öngörülemeyen olaylar, asgari katılım düzeyine ulaşılamaması vb. gibi durumlardan ötürü iptal oluyor veya tam olarak yerine getirilemiyorsa tur düzenleyicisi bundan sorumlu tutulmaz. Katılımcı paket tura katılmak istemediği takdirde; turun başlamasına en az 30 gün kala sözleşmeyi feshettiğini bildirirse zorunlu harç ve vergiler kesilerek geri kalan kısmın tamamı kesintisiz ödenir. Sözleşmeyi feshettiğini 30 günden daha az süre kala bildirirse; acente ve katılımcı arasında yapılan sözleşmede belirtilen oranda kesinti yapılarak kalanı iade edilir. Ancak acenteleri korumak gerekli olduğu gibi tüketiciyi de korumak esas olduğu için; turun başlamasına 30 günden az süre kala mücbir sebep veya öngörülemeyen olay meydana gelmesi dolayısıyla katılımcı paketi iptal ederse; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Paket tur sözleşmesinde taksitli satış şeklinde yapılmışsa yazılı olarak belirtilmiş olması gerekir. Tüketici 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. Aynı zamanda sözleşmede yer alan bir hükmün açık ve anlaşılır olmaması veya birden çok anlama gelmesi hâlinde; bu hüküm, tüketicinin lehine yorumlanır. Tüketicinin paket turu iptal ettiğini bildirmesinin ardından 14 gün içinde tur şirketinin ödemeyi iade etmesi gerekir. Fakat son zamanlarda tüm dünya genelinde yaşanan salgın dolayısıyla kısıtlamalar, yasaklar gelmesi dolayısıyla iptal edilen paketlerde acenteleri de rahatlatmak amacıyla uçuş yasağının kalktıktan sonraki altmışıncı günü izleyen on dört gün içerisinde iade edilebilmesi düzenlemesi getirilmiştir. Sözleşme özgürlüğü gereğince taraflar anlaşarak sözleşmeyi her zaman feshedebilir. Anlaşma sağlanamadığında tur şirketleri ve katılımcılar arasında yaşanan uyuşmazlıklarda 2021 yılı için geçerli; uyuşmazlık miktarı altında ise Tüketici Hakem Heyetine, büyükşehir statüsünde olan illerde uyuşmazlık miktarı 7 bin 550 TL ile 11 bin 330 TL arasında İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne, uyuşmazlık değeri TL’nin üstündeyse Tüketici Mahkemesi’ne Av. Arb. Cenk Söbe Üniversite sınavında puanlar açıklandı, 27 Temmuz’da başlayan tercih dönemi 5 Ağustos’ta sona eriyor. Üniversite adayları tercih listelerini oluşturmaya devam ederken çoğunlukla yaşadıkları illere yöneliyorlar. Çünkü son 1 yılda hem ev kiraları hem de yurt ücretlerindeki artış, öğrencileri ve velileri tedirgin ediyor. Kiralarda yaşanan kaostan dolayı öğrenciler ev kiralamaya yanaşmayıp, yurtlara yöneliyor. Ancak yurtlardaki fiyat artışı da yüzde 130’ları buldu. Ücreti azaltmak için pandemide tek’leşen odalar giderek YÜZDE Kurucusu Tuğrul Arslan, yurt piyasasındaki gelişmeleri aktardı. Özel yurtların mevcut kayıtlı öğrencilerine yapabileceği fiyat artışının Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın yönetmeliğindeki maddeye göre TEFE+TÜFE/2 artı veya eksi 5 eklenerek hesaplandığını belirten Arslan, “Bu oran normal şartlarda mayısta açıklanırken bu yıl yüksek enflasyon sebebiyle özel yurtlara temmuz sonuna kadar müsaade edildi. Resmi artış oranı temmuz itibarıyla kayıtlı öğrenciler için yüzde 113 oldu. Anadolu illeri için yurt fiyatlarındaki artış 2021 yılına oranla yüzde 100-110 civarında görünüyor. Ankara ve İstanbul’da ise üniversite kampüslerinin yoğun olduğu ilçelerde artışın yüzde 130’u bulduğunu görüyoruz” diye KAYIT YAPILMADIŞu anda yurtların doluluk oranlarının yüzde 40 civarında seyrettiğini anlatan Arslan, şunları söyledi“Normal şartlarda bu zamanlarda doluluk oranları yüzde 60 civarında olurdu ancak özel yurtların çoğu enflasyondaki artış sebebiyle bu yıl indirimli fiyatlardan ön kayıt almayı tercih etmedi. Yurt yetkilileri geçen yıl yaşanan yüksek enflasyon nedeniyle kâr elde edemedikleri, öğrenciyle 10 aylık sözleşme yaptıkları ve bu süreçte enflasyonun ne kadar artacağını bilemedikleri için erken kayıt almayı tercih etmediklerini belirtiyorlar.”YETERLİ GELMEDİMevcut yurt fiyatları öğrencilere ve ailelere çok pahalı gelirken özel yurt işletmecilerinin bu artışın yetersiz olduğunu ifade ettiğini belirten Arslan, şöyle konuştu“Bunun nedeni olarak da ana kalem giderleri olan bina kirası, gıda, enerji, temizlik ve personel giderlerindeki ortalama artışın yüzde 113’ün üzerinde olduğunu belirtiyorlar. Yurt fiyatlarının özellikle büyükşehirlerde daha fazla yükseleceğini öngördüğümüz için öğrencilere ve velilere özel yurt kayıtlarını bir an önce tamamlamalarını ya da üniversiteyi okuyacakları lokasyonun belli olması halinde erkenden ev kiralamalarını öneriyoruz.”YÜKSELEN ÜCRETİN 2 SONUCU 1-Şehir dışına çıkmama 2-Odadaki yatak sayısında artış Tuğrul Arslan, yurtlarfiyatlar. com olarak öğrenciler ve veliler ile yaptıkları görüşmelerin sonucunda şu iki sonucun ortaya çıktığını anlattıEkonomik sebeplerle büyükşehirlere olan talebin azalabileceğini ve maddi imkanları kısıtlı olan ailelerin ikamet ettikleri şehirdeki ya da yakın konumdaki üniversiteleri öncelikli olarak tercih edebileceklerini yıl pandemi dolayısıyla tek kişilik odalar rağbet görmüştü. 3-4-5 kişilik odalar, tek kişiliğe çevrilmişti. Bu yıl normale dönüşle birlikte odalardaki yatak sayıları arttırılarak yeniden düzenleme ÖNCE BU SORULARA DİKKAT!Tuğrul Arslan, öğrencilerin daha sonra ekstra masraflarla karşılaşmaması için yurt seçerken şu soruların cevaplarını öğrenmeleri gerektiğinin altını çizdiKahvaltı kaç çeşit veriliyor, nasıl sunuluyor?Özel yurtlarda kahvaltı hizmeti yönetmelik gereği zorunludur. Kahvaltı hizmetinin açık büfe olarak mı, kahvaltı tabağı şeklinde mi sunulduğu, Ramazan’da sahur verilip verilmediği yemeği var mı, her gün veriliyor mu?Akşam yemeği her gün verilebilir, haftada 5 gün verilebilir ya da hiç suyu hizmeti var mı, nasıl temin edilir?Özel yurtlarda içme suyu hizmeti ortak kullanım alanlarında verilebilir. Ancak bu hizmetin olmadığı yurtlarda öğrenci içme suyunu kendi temin etmelidir. Buna ayrı bir bütçe ayırması gerektiği gibi suyunu da yurda taşıması ve nevresim yıkama hizmeti nasıl sağlanıyor?Öğrenci yurtları çamaşır ve ütü hizmetini ücretli ya da ücretsiz olarak sunabilir. Nevresim yıkama hizmetini periyodik olarak kendi sağlayabilir ya da bu sorumluluğu öğrenciye imkanı var mı?Özel yurtlar fakültelere ulaşım sağlayan servis hizmeti bedeli var mı?Özel yurtlar bir taksit bedelini aşmamak koşuluyla kayıt sırasında depozito ücreti alabilir. Bu ücreti talep etmeyen yurtlar da bedeli var mı?Özel yurt yönetmeliğine göre, kayıt yaptıran öğrenciler sözleşme süresi dolmadan önce yurttan ayrılmak istediklerinde özel yurt kalan taksitlerin yüzde 30’unu cayma bedeli olarak talep edebilir. Çoğu özel yurt cayma bedelini istediklerini sözleşmelerinde belirtir. KYK yurdu bekleyen ya da yurttan ayrılma ihtimali olan öğrencilerin kayıt sırasında bu konuya dikkat etmeleri gerekir. Geri Nasıl yardımcı olabiliriz ? HakkımızdaSık Sorulan SorularİletişimÇerez Politikası Mesafeli Satış Sözleşmesi Mesafeli Satış Sözleşmesi Mesafeli Satış Sözleşmesi Bu Sözleşme, Alıcı Tüketici`nın, mobil cihazındaki uygulamayı kullanarak yapmış olduğu işlemleride kapsamak üzere Satıcı`ya ait elektronik ticaret internet sitesine "İNTERNET SİTESİ" sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilmiş olan ürün/hizmetlerin "Ürün/Ürünler" Alıcı`ya satışı-teslimi ve diğer konulara ilişkin olarak alıcı ve satıcı taraflarına ait olan hakları ve yükümlülükleri düzenler. Alıcı bu sözleşme`yi İNTERNET SİTESİ`nde onay verdikten sonra, siparişini vermiş olduğu ürünler`in bedel ve oluşan masrafları seçmiş olduğu ödeme yöntemi aracılığıyla tahsil edilir. Madde 1 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT Ürünlerin malların/hizmetlerin cinsi ve türü, sayısı, marka/modeli/ rengi, brim fiyatları ve satış bedeli ile ödeme tahsilat bilgileri ve alıcı`nın bildirdiği teslimat adres dahil olarak teslim bilgileri aşağıdaki gibi olmaktadır. Teslimatı gerçekleştirecek olan kargo firmasının alıcı`nın bulunduğu bölgede şubesi olmadığı durumlarda alıcı`nın satıcı tarafından bildirilecek bir diğer yakın kargo şubesinden teslim alması gerekli olmaktadır Bu hususta alıcı`ya gerekli olan bilgilendirme, e-posta, SMS veya telefonla yapılacaktır. Madde 2- ALICI`NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme`nin ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ`nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İNTERNET SİTESİ`nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder. - SATICI`nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri, - Ürünler`in İNTERNET SİTESİ`nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler, - SATICI`nın mensubu olduğu Meslek Odası İTO-İstanbul Ticaret Odası ve ITO`nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri Telefon 4440486, - SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI`ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI`nın bu hususlarda SATICI`ya verdiği izinler, ALICI`nın kanuni hakları, SATICI`nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri, - Ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları, - Sözleşme konusu Ürünler için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler`in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı ilgili masraflar da dahil olmak üzereALICI`nın SATICI`ya ödeyeceği toplam bedel, - Ürüler`in ALICI`ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler, - Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme`nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları, - ALICI`nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler, - ALICI`nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI`nın cayma hakkını kaybedeceği, - Cayma hakkı olan Ürünler`de, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI`nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI`ya karşı sorumlu olacağı, SATICI`nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI`ya yapacağı geri ödemeden tenzil mahsup ile tahsil edebileceği, - Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI`ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil, - ALICI`nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için örneğin toplu alımlar herhalükarda bu nitelikte sayılır cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını" kullanamayacağı, - Mahiyetine göre bu Sözleşme`de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ`nde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI`ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI`nın da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği. - Uyuşmazlık hallerinde ALICI`nın SATICI`ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun`un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri`ne yapabileceği. Madde 3- CAYMA HAKKI ALICI Ürün`ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme`den cayma hakkına sahiptir. Ancak kanunen şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır a ALICI`nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel Ürünler dahil b kozmetik ile çikolata vb. gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar c yine kozmetik, mayo, iç giyim mamülleri vb. teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar d teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar e ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, CD, DVD, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar vb. digital içerikli her türlü ürünler ile bilgisayar sarf malzemeleri; vi elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar f fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler, g abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar h belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti i ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve j genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI`nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller. Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün`ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır. Cayma hakkı bulunan hallerde ALICI`nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14 günlük süre içinde SATICI`ya yöneltmiş yukarıda belirtilen iletişim adreslerine sözlü/yazılı iletmiş olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün`ün azami on 10 gün içerisinde, giderleri ALICI`ya ait olmak üzere SATICI`nın yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur. INTERNET SİTESİ`nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise, ALICI Ürün`ü bulunduğu İlçe dahilindeki veya harindeki bir şubesinden gönderebilir, bu takdirde ALICI`dan masraf alınmaz. Bu iade işleminde Ürün`ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir. "Ürünün iade edileceği adres, SATICI adresi / iade için teslim olunan kargo firması adresi." Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin SATICI`ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün`ün ALICI`ya teslim masrafları ALICI`ya, Ürün`ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir. ALICI`nın Ürünler`e ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni hakları-sorumlulukları ile SATICI`nın ALICI`dan olan, ödül puanlarına ilişkin bulunları da kapsamak üzere akdi ve kanuni tahsil-mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri ayrıca mevcut ve geçerlidir. MADDE 4 - ALICI`NIN SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK SATICI`YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR Ödül puanları kazandıran bir kuruluş ile ALICI ve SATICI arasında, ödül puanlarının SATICI`ya ait İNTERNET SİTESİ`nden alışverişlerde indirim vb. sağlamasına imkan veren cari bir anlaşmanın-sözleşmenin varlığında, ALICI, SATICI`nın söz konusu anlaşması ve keza kendisinin anılan kuruluş ile sözleşmesinin gereği olarak bu Sözleşme konusu alışverişi sebebi ile öyle bir ödül puanı kazanmış ise, işbu Sözleşme`den cayılması ve sair suretle feshi/sipariş iptali ile ALICI`ya bir geri ödeme yapılması mevzubahis olan hallerde, ALICI tarafından bu Sözleşme konusu satın alma ile kazanılmış ödül puanları, hediyeler ve benzerlerinin tutarı parasal değeri ALICI`dan geri alınır. Şöyleki; bu geri alma işlemi, SATICI`nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe, ALICI`nın anılan kuruluş-sistem nezdinde işbu Sözleşme konusu alışveriş ile kazanılmış ödül puanları hariç yeterli-başka ödül puanı mevcut ise öncelikle o ödül puanlarından, mevcut değil ise SATICI`nın ALICI`ya iade edeceği bedelden nakden indirilerek mahsup edilerek yapılır ALICI tarafından işbu Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI`ya ödeme kısmen/tamamen ödül puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan Ürün`ün bu Sözleşme`nin ilgili hükümlerine göre Ürün bedeli ALICI`ya geri ödenecek biçimde iadesinin söz konusu olduğu hallerde, ALICI`nın Ürün`ü İNTERNET SİTESİ`nde satın alırken SATICI nezdindeki kullandığı ödül puanı ve benzerleri, SATICI`nın ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça, ALICI`ya yine puan olarak iade edilebilir. ALICI tarafından herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya kullanımının tespit edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından ALICI`dan kredi kartından, nakden ve sair yasal yöntemler ile tahsil olunabilecektir. Bu hüküm, öyle bir sistemin uygulaması neticesi SATICI tarafından ALICI`ya hediye verilen malların bedeli için de geçerlidir. Ödül puanı ve benzerlerinin kazanım ve kullanım işlemleri ilgili diğer hususlar, söz konusu kuruluş ile ALICI ve SATICI arasındaki anlaşma-sözleşmelerin hükümlerine tabi olup, ilgili hallerde SATICI, gerek burada, gerek anılan sözleşme-anlaşmalarda belirli tüm hak-yetkileri ALICI ve kuruluş nezdinde kullanabilir, ilgili işlemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki diğer işyerleri adına ve/veya hesabına da yapabilir. SATICI`dan kazanılan veya SATICI nezdinde kullanılan ödül puanları, hediye çekleri vb. mukabili nakdi para talepleri, hiçbir durumda ve surette kabul edilmez. SATICI, ALICI ile yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar ile bunların herhangi bir maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu için hiçbir mesuliyet kabul etmemektedir; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır. Yukarıdaki hükümler, varsa, Tüketici`nin doğrudan SATICI`dan edindiği ödül puanı kazanım ve kullanımlarında da kıyasen uygulanır. İNTERNET SİTESİ/SATICI`dan ödül puanı kazanan veya SATICI`ya ödemelerinde ödül puanı kullanan tüm tüketiciler, böylece ALICI, yukarıdaki özel şartları da kabul etmiş olmaktadır. MADDE 5 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR INTERNET SİTESİ`nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi, kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir. tarafından İNTERNET SİTESİ`nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI`ya aittir. ALICI`nın İNTERNET SİTESİ`ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI, dahil olduğu grup şirketler bünyesindeki her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir. ALICI SATICI`ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI`nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI`ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir. INTERNET SİTESİ`ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI`nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI`ya aittir. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET SİTESİ`nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur. INTERNET SİTESİ`nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir. Madde 6- GENEL HÜKÜMLER Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşuluyla ALICI`ya veya İNTERNET SİTESİ`nde gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda teslim edilir. SATICI, ürünleri, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığıyla göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının ALICI`nın bulunduğu yerde şubesi olmaması durumunda, ALICI ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim almalıdır. Stoklarda olan ürünler, sipariş tarihinden itibaren, en geç üç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak, aynı sipariş içinde kampanyalı Ürün`ler var ise kampanyanın sona ermesi beklenir ve sonrasında en geç 3 üç iş günü içinde, sipariş konusu bütün Ürün`ler TÜKETİCİ tarafından sipariş esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere kargo firmasına verilir. Kargo Firmaları, SATICI`dan teslim aldığı gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal şartlar altında ortalama 3 üç iş günü içerisinde ALICI`lara ulaştırmaktadır. Genel olarak ve aksi açıkca belirtilmediği sürece teslimat için oluşan masraflar kargo ücreti vb. ALICI`ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ`nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI`ya yansıtmayabilir. Ürünlerin teslimatı anında ALICI`nın adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki sorumluluğunu yerine getirmiş sayılacaktır. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI`nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI`dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI`nın Ürün`ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün`ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI`ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI`ya aittir. ALICI, Ürün`ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün`de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün`ü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir. ALICI`nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün`ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI`ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün`ü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI`ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından SATICI`ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI`nın bir kusurundan veya ihmalin kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI`nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; ALICI`nın satış bedelini, bankalardan finansman kuruluşları dahil sahip olduğu kredi kartı, taksit kart ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI`nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme`nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. SATICI`nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları taksitlerinödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil ilgili mevuzat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI`nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir. Ürün`ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI`yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. SATICI Sözleşme konusu Ürün`ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç 3 gün içinde açık bir şekilde ALICI`yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemek te herbakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline Sözleşme feshine ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır. Sözleşme-kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde ALICI`ya iade edilir. Aşağıdaki kuralın gerekleri saklıdır. İade ALICI`nın SATICI`ya Ürün bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI`nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle üç haftayı bulabilmektedir. SATICI`nın iade edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları vardır ve saklıdır. Sözleşme`nin SATICI`nın edimini ifa etmemesinden ötürü ALICI tarafından feshedildiği hallere ilişkin ALICI kanuni hakları da saklı ve mevcuttur. ALICI Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme`nin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI`ya bildirebilir. Yukarıda 3. maddede yazılı hususların bir kısmı mahiyeti itibari ile bu Sözleşme`de yer almayabilir; bununla beraber, ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ`nde görülen/onaylanan Ön Bilgilendirmelerde, keza İNTERNET SİTESİ`nin -ilgisine göre satış aşamaları veya genel- bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer almaktadırlar. ALICI, kabulü sonrasında bildirdiği e-posta mail adresine gönderildiklerinden, söz konusu Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme`ye, anılan maili cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte yandan, SATICI nezdindeki sistemlerde üç yıl süre ile muhafaza edilir. Bu Sözleşme`den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır. Madde 7- ALICI`NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ Bu sözleşmeye bağlı olarak doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı`nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI`nın yerleşim yerindeki ikametgahındaki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri`ne başvuruda bulunabilir. ALICI, işbu Sözleşme`de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş ve sözleşme ön bilgilendirmelerinde İNTERNET SİTESİ`nde yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün`lerin temel özellik ve nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme`nin 3. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ`nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit, onay, kabul ve iznini vererek ürünü sipariş ile işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek bu sözleşme, ALICI`nın SATICI`ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta mail adresine de gönderilmekte, anılan e-postada siparişin alındığı teyidi sipariş özetiyle birlikte ayrıca yer almaktadır. YENİ AKSESUAR KOLEKSİYON

özel yurt sözleşmesi cayma hakkı